1. Geltungsbereich der Lieferung
Diese Regelung betrifft alle Bestellungen die über die Plattform abgeschlossen werden. Der Versand ist auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet einschließlich angrenzender Gebiete innerhalb des nationalen Zustellbereichs
- Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen
- Bestellungen werden ausschließlich an gültige und vollständig angegebene Adressen zugestellt
2. Kostenstruktur und Versandgebühren
Die Preisgestaltung basiert auf dem DDP Modell wodurch alle relevanten Abgaben bereits im Gesamtbetrag enthalten sind
- enthalten ist die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Zollkosten
- zusätzliche Gebühren bei Zustellung entstehen nicht
Versandkosten
- ab einem Bestellwert von 129.66 Euro erfolgt der Versand kostenfrei
- unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von 12.5 Euro berechnet
Die im Shop dargestellten Preise entsprechen dem endgültigen Zahlungsbetrag ohne versteckte Zusatzkosten
3. Bearbeitungszeit und Zustelldauer
Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die interne Bearbeitung der Bestellung
- Zahlungen bis 18 00 Uhr werden am selben Tag bestätigt
- Zahlungen nach diesem Zeitpunkt werden am folgenden Tag verarbeitet
Versandvorbereitung
- Übergabe an den Versanddienst erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung
Lieferzeit
- die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7 bis 14 Kalendertagen
- Abweichungen können durch Zollabwicklung Wetterbedingungen oder Transportabläufe entstehen
Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E Mail bereitgestellt um den aktuellen Status nachzuverfolgen
4. Zustelldienst und Sendungsverfolgung
Die Auslieferung erfolgt über etablierte Logistikdienstleister mit Tracking Funktion
- eingesetzte Anbieter sind DHL FedEx und UPS
- jede Sendung kann online anhand der bereitgestellten Nummer verfolgt werden
5. Annahme der Lieferung und Problemfälle
Beim Erhalt der Sendung sollte der äußere Zustand geprüft werden
- sichtbare Schäden können dokumentiert und bei Annahme vermerkt werden
- auch bei Annahme durch Dritte gelten diese Hinweise
Bei Unregelmäßigkeiten
- Schäden fehlende Teile oder falsche Zustellung sollten innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden
- nach Prüfung können weitere Schritte wie Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden
Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können weitergegeben werden
6. Änderungen und Stornierungen
Vor dem Versand besteht eine begrenzte Möglichkeit zur Anpassung
- innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung können Änderungen der Lieferadresse angefragt werden
- auch eine vollständige Stornierung mit Rückerstattung ist in diesem Zeitraum möglich sofern noch kein Versand erfolgt ist
Nach Versand
- Änderungen oder Stornierungen sind nicht mehr möglich
- stattdessen kann eine Rückgabe gemäß den entsprechenden Regelungen erfolgen
Weitere Details siehe <Rückgabe Rückerstattung und Umtauschrichtlinie>
7. Rückgabe im Zusammenhang mit Versand
Nach Erhalt der Ware kann eine Rücksendung innerhalb von 29 Kalendertagen beantragt werden
- Voraussetzungen und Ablauf sind im Abschnitt <Rückgabe Rückerstattung und Umtauschrichtlinie> beschrieben
8. Datenschutz im Versandprozess
Für die Durchführung der Lieferung werden nur notwendige Informationen verwendet
- dazu gehören Name Adresse und Kontaktdaten
- Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO Vorgaben
- Schutzmaßnahmen umfassen TLS Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen
Weitere Informationen siehe Datenschutzrichtlinie
9. Kontakt bei Versandfragen
Adresse
2201 Palmetto Glen Dr #6307
Kissimmee FL 34741 USA
Telefon
+1 845 459 9185
E Mail
meuble@furnseno.com
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09 00–12 00 und 14 00–18 00 Uhr CET
